Что такое UserExperience?

UX — это что-то про юзабилити?

Чуть иначе. Юзабилити является степенью комфорта применения либо оценивания качества интерфейсов, а UX является результатом взаимодействий с интерфейсами. То есть юзабилити является тем, насколько отлично грабли очищают листочки, то UX является синяком на лбу от грабель. Однако в целом всё это про грабли.

Что воздействует на UX?

• Логистическая прозрачность работы интерфейсов и её соответствие ментальным моделям гостей.
• Ясность любого из воздействий.
• Единообразие интерфейсного решения.
• Качество контентов и понятность языков.

Любой из идеологов может найти моменты, которые влияют на пользовательские опыты.

Как осуществлять управление пользовательским опытом?

• узнать потребности ваших клиентов, например, во время сессий глубинных интервью, анализа запросов в службу поддержки или чтения отзывов на другом сайте;
• создавать и совершенствовать существующие интерфейсы для достижения потребностей ваших клиентов.

Как оценить пользовательский опыт?

Проводить юзабилити-тестирование, опросы удовлетворённости либо рассмотреть много отказов от посетителей.

Главные характеристики ай-трекера

1. Точность измерения: может отразить, как небольшое изменение угловых перемещений взглядов может улавливать ай-трекер. У многих новейших ай-трекеров правильность достигает примерно 0,5-1 угловой градус, что больше просто для юзабилити-тестирования.
2. Частота сканирований: может отразить число кадров за секунду, которые делают камеру ай-трекера (к примеру, 30 Гц 30 кадров за секунду). Чтобы получить данные о фиксации взглядовпри юзабилити-тестировании, хватает частоты 30-60 Гц. Теперь eye tracker с огромной частотой нужна для того, чтобы выделять в движениях взоров саккадлибо скачков глаз, они используется в иных сферах и для юзабилити-тестирования подобная частота в общем-то избыточная.
3. Возможное расстояние до объектов: может отражать как далеко может находиться пользователь от исследуемых объектов. Данная характеристика важна, если ай-трекерхотите применять с разными по габариту дисплеями (планшетом, стандартным и широкоэкранным монитором). К примеру, люди в основном при работе могут держать планшет на отдалении меньше 40 см от взора, а во время работыс мониторомот ПК — около 75 см. По этой причине для качественного тестирования во время работы на двух техниках ай-трекер должен вылавливать взгляды уже на отдалении 40-80 см.